Eliminar su cuenta
Puede eliminar en cualquier momento su cuenta de acceso a la app y al portal de miembros de Ultrahealth. La eliminación es inmediata, se aplica en todos sus dispositivos y no se puede deshacer.
Desde la app
- Abra la app e inicie sesión.
- Vaya a Cuenta y toque «Eliminar cuenta».
- Escriba ELIMINAR (o DELETE si usa la app en inglés).
- Confirme la eliminación.
Desde el portal web
- Inicie sesión en el portal de miembros.
- Vaya a Mi perfil y elija «Eliminar mi cuenta».
- Escriba ELIMINAR y confirme la eliminación.
Si no puede iniciar sesión
Escriba a info@ultrahealthmed.com desde el correo registrado en su membresía y pida la eliminación de su cuenta.
También puede llamar al (239) 499-0900.
Antes de eliminarla, la agencia verificará su identidad.
Qué se elimina
- Su acceso a la app y al portal web, de inmediato y en todos sus dispositivos. Su correo queda libre: podrá registrarse o ser invitado de nuevo más adelante con el mismo correo.
- Sus sesiones abiertas, las notificaciones de la app y el ingreso con Face ID.
- Los datos de su perfil que no es obligatorio conservar se anonimizan.
Qué pasa con su membresía
Si usted es el titular, la membresía no se renueva: se cancela al final del período ya pagado y no habrá más cobros. Los miembros de su hogar con acceso propio lo conservan hasta esa fecha. Los saldos pendientes de visitas no se borran.
Si usted es un miembro dependiente, solo se elimina su acceso; la membresía del hogar sigue igual y la administra el titular.
Qué se conserva y por qué
Por obligación legal, los registros clínicos y de facturación (HIPAA, registros médicos y fiscales) se conservan durante el plazo que exige la ley y después se eliminan.
La agencia recibe un aviso de la eliminación y usted recibe un correo de confirmación.
No se puede deshacer
Para volver a usar el servicio, inscríbase de nuevo o pida a la agencia una nueva invitación.