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Preguntas frecuentes
Respuestas a sus preguntas
Respuestas sobre planes, pagos y citas.
9 preguntas
Membresía
¿BELONG es un seguro?
No. BELONG es una membresía de atención médica directa. Su cuota mensual o anual le da servicios incluidos y precios de miembro en las sedes de Ultrahealth.
¿Quiénes pueden entrar en una membresía familiar?
El titular, su cónyuge y sus dependientes que vivan en el mismo hogar. Cada plan indica cuántas personas cubre como máximo.
¿Puedo conservar mi seguro médico?
Sí, y se lo recomendamos. La membresía no se factura a su seguro y no cubre hospitalización, emergencias ni especialistas fuera de la clínica; un seguro le protege en esos casos.
¿Puedo cancelar mi membresía?
Sí. Las condiciones, incluido el plazo mínimo de algunos planes, están en el acuerdo de membresía que firma al inscribirse. Para cancelar, comuníquese con la clínica.
Pagos y precios
¿Qué pasa si un pago no se procesa?
Reintentamos el cobro automáticamente y le avisamos. Sus beneficios siguen activos durante un período de gracia corto para que pueda actualizar su tarjeta.
¿Puedo ver los precios antes de mi consulta?
Sí. Busque en el tarifario de miembros por servicio o código CPT, aquí en el sitio, en el portal o en la app.
Atención y citas
¿Cómo reservo una cita?
Desde el portal del miembro o la app, eligiendo a la persona, el tipo de consulta y el horario. También puede llamar a la clínica.
¿Necesito una tarjeta física?
No. Su tarjeta digital está en el portal y en la app, y también puede descargarla en PDF.
¿Qué hago en una emergencia?
Llame al 911 o acuda a la sala de emergencias más cercana. La membresía no cubre servicios de emergencia.